Privatlivsnote om slutkundedata

Denne note forklarer, hvordan Shipshark Customer Portal forholder sig til slutkundedata.

1. Baggrund

Webshop-ejerens webshopplatform, eksempelvis Shopify, kan sende ordredata til PeakWMS med henblik på lagerhåndtering, pluk, pak, forsendelse og returbehandling.

PeakWMS kan derfor indeholde oplysninger om slutkunder, eksempelvis navn, adresse, e-mail, telefonnummer og ordreoplysninger.

2. Customer Portal

Shipshark Customer Portal er designet til primært at vise operationelle driftsdata og nøgletal til webshop-ejeren.

Customer Portal importerer som udgangspunkt ikke slutkunders direkte identificerende oplysninger fra PeakWMS.

3. Hvad vises typisk i Customer Portal?

Customer Portal kan vise data som:

ordrevolumen
ordrelinjer
lagerstatus
SKU-data
inbound
returvolumen
SLA-status
forecast
supportstatus
driftsnøgletal

4. Hvad vises som udgangspunkt ikke?

Customer Portal viser som udgangspunkt ikke:

slutkunders navn
slutkunders adresse
slutkunders e-mail
slutkunders telefonnummer
andre direkte identificerende slutkundeoplysninger

5. Undtagelser

Hvis en specifik funktion i fremtiden kræver behandling eller visning af slutkundedata, skal dette ske efter særskilt aftale, tydeligt formål og relevante sikkerhedsforanstaltninger.

6. Dataminimering

Shipshark Customer Portal bygger på princippet om dataminimering. Det betyder, at portalen kun skal anvende de data, der er nødvendige for at levere relevant indsigt, support, rapportering og planlægning.

7. Kontakt

Spørgsmål om Customer Portals behandling af data kan rettes til Shipshark.